Chính Sách Bảo Mật King Game – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do King Game – đơn vị vận hành nền tảng tại kinggame.cash – ban hành và có hiệu lực đối với tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của King Game, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh giao tiếp liên quan.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ King Game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. King Game cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ vì những mục đích hợp pháp.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

King Game chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

King Game sử dụng dữ liệu thu thập được cho những mục đích cụ thể, hợp pháp và được người chơi đồng ý. Chúng tôi không dùng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán cược.
• Bảo mật & phòng ngừa gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn đa tài khoản, xác minh giao dịch tài chính đáng ngờ và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Liên lạc dịch vụ: Thông báo thay đổi quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và hỗ trợ khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị khuyến mãi và nội dung phù hợp với lịch sử sử dụng – bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt tài khoản.

4Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

King Game tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Một số bên thứ ba hỗ trợ King Game vận hành dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) – chỉ để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và lưu trữ dữ liệu – đều ký kết thỏa thuận bảo mật với King Game.
• Nhà cung cấp game và nội dung – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không có thông tin định danh cá nhân.

4.2 Yêu cầu pháp lý

King Game có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hay các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

5Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của King Game. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ King Game được mã hóa SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán chuẩn công nghiệp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và hỗ trợ bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra định kỳ: Đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm.

5.2 Thời gian lưu trữ

King Game lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc dữ liệu không còn cần thiết, King Game sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu giao dịch tài chính phải giữ theo quy định pháp luật (tối đa 5 năm).

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

King Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số cookie thiết yếu là bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng.

King Game không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi chéo trang web (cross-site tracking) hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên thứ ba.

7Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại King Game. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@kinggame.cash – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc:

8Bảo Vệ Trẻ Em

King Game nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi được tích hợp trong quy trình đăng ký và có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào.

Nếu King Game phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng King Game có thể liên hệ ngay qua support@kinggame.cash để được xử lý ưu tiên.

9Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, King Game có thể yêu cầu thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) trong một số trường hợp cụ thể như rút tiền lần đầu vượt ngưỡng, tài khoản có hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu định kỳ.

9.1 Tài liệu KYC có thể được yêu cầu

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt (còn hiệu lực).
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND (để xác nhận chủ sở hữu thực tế).
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) trong một số trường hợp đặc biệt.

9.2 Bảo vệ tài liệu KYC

Tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường. Chỉ nhân viên có thẩm quyền được đào tạo về bảo mật dữ liệu mới có quyền truy cập. Tài liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi quá trình xác minh hoàn tất và khi không còn cần thiết theo quy định pháp luật.

10Thay Đổi Chính Sách

King Game có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo banner nổi bật khi đăng nhập vào King Game.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu đã bật thông báo).

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng King Game sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày hiệu lực.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách King Game xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 15 ngày làm việc: